能提供留样吗？留多久？

可以留样，常规留样期按批次出货后的一定期限执行，具体时长按产品类型和客户约定。定制型号的留样会保留更久，因为它对应的是特定配方和工艺参数。

留样的作用不只是应对投诉，更重要的是做批间比对。当客户反馈「这批和上批不一样」时，拿出留样做平行测试，能快速判断是产品真的变了，还是使用条件变了。

如果客户需要自己留样做长期稳定性观察，建议按相同包装、相同储存条件保存，并记录开封时间，避免因为储存差异导致误判。